O WhatsApp deixou de funcionar, a partir deste mês, em diversos modelos de celulares considerados “antigos”. Segundo a Meta, empresa responsável pelo aplicativo, a medida faz parte de um processo periódico de atualização que garante que os sistemas operacionais acompanhem os avanços necessários para aprimorar segurança, desempenho e novas funcionalidades.
Com a mudança, os aparelhos afetados não conseguem mais abrir o aplicativo, ficando impossibilitados de enviar ou receber mensagens. A plataforma informa que, antes de interromper o suporte a um sistema operacional, o usuário recebe notificações dentro do próprio WhatsApp, alertando sobre a necessidade de atualizar o software do dispositivo.
De acordo com o site oficial de suporte, o WhatsApp passa a exigir, no mínimo, o Android 5.0 em aparelhos com sistema Google e o iOS 15.1 ou versões posteriores em iPhones.
Modelos que não terão mais suporte
A maioria dos celulares que perderam acesso ao aplicativo foi lançada há mais de dez anos e já não recebe atualizações dos fabricantes, o que impede a adaptação às novas exigências técnicas do WhatsApp. Confira os modelos que não possuem mais suporte:
Samsung: Galaxy S3, S4, S4 Mini, S5, Note 2, Core, Trend, J2, Ace 4
LG: Optimus L3, L5, L7, F5, L3 II Dual, L5 II
Motorola: Moto G (1ª geração), Moto E (1ª geração)
Sony: Xperia Z2, Z3, M
Huawei: Ascend Mate, G740, D2
HTC: Desire 500, One M8
Apple: iPhone 5, 5c, 5s, 6 e 6 Plus
Se o modelo do usuário estiver entre os que deixarão de receber suporte, recomenda-se verificar se o sistema operacional ainda pode ser atualizado. Caso isso não seja possível, será necessário transferir conversas e dados para um aparelho mais recente ou considerar a aquisição de um novo dispositivo compatível.
Para evitar perdas de informações, o WhatsApp orienta que seja feito um backup completo das conversas e dos arquivos de mídia antes do fim do prazo de suporte.